今回、接遇研修の一つとして、塚本將先生をお招きして研修会を行いました。先生はかつて全日本バレーチームに所属し、アジア大会優勝等、数々の実績を残されていますが、そのスポーツ人生の中から見出せる人間関係作りをお話しいただけました。 キープスマイルなど接遇での基本となることの再認識から、普段意識的に実行できていない内容もあり、興味深く拝聴させていただきました。今回の研修で学んだことを活かし、更なるサービスの向上に努めていきたいと思います。
